轉載:松下電器針對平板電腦FZ-G1客戶的使用注意通知
轉載自松下官網:http://toughbook.panasonic.cn/news/newscenter/20170314/331.shtml
非常感謝您選擇松下產品。
本公司(松下)生產的平板電腦FZ-G1,搭載以下型號的電池組的機器在使用過程中有可能發熱,極端情況下有可能起火,現在原因正在緊急調查中。
請按照以下步驟,檢查您所使用產品是否屬于以下涉及范圍內。如果屬于涉及范圍內,請遵循以下“對應方法”進行對應。屬于涉及范圍內的產品電池應極力避免使用。
同時針對原因我們正在緊急調查中,原因明確后我們將立即向您告知并提出解決對策。
我們對于此事件給您造成的不便表示最誠摯的歉意,十分感謝您的理解和配合。
2017年3月14日
松下電器(中國)有限公司
涉及范圍
FZ-G1系列
持有以上產品的客戶為了保證安全請遵循以下操作盡快對應及設置。
在中國大陸以外的國家和地區購買的產品,請與當地的松下公司或松下官方公布的渠道聯系。
如何查看產品型號和電池組型號
FZ-G1系列
1、產品型號確認
請根據下圖提示查看產品型號:
2、移除電池
切斷平板電腦電源取下電池組。
· 關閉主機的電源
· 切斷外部電源連接
· 如連接底座請取掉
· 按照下圖解開鎖扣
· 如下圖所示,取出電池組。
3、請確認電池組型號
取出電池組以后請查看電池上面的標記的電池型號。
對應方法
持有以上所述產品的客戶,為了保證安全,請盡快對應。
盡可能地取出電池組,并使用電源適配器。
※對于無法取出電池組使用的客戶,在公示妥當的措施之前煩請安裝本公司提供的以下「BIOS程序軟件」可減少發熱的可能性。
【BIOS程序軟件】 | |
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范圍內機型: | 主機:FZ-G1 |
型號:在中國大陸銷售機型FZ-G1A, FZ-G1F系列并且使用涉及范圍內電池組的產品 | |
安裝順序: |
1.使用中的程序或應用軟件請保存并關閉。 2.將以下BIOS的程序軟件(Zip壓縮文件)下載后解壓縮。 |
BIOS程序軟件 | |
解壓縮后的文件夾內有操作手冊「ReadMe_ExecutionProcedure.pdf」,請確認內容后進行安裝。 | |
注意事項: | BIOS程序軟件安裝后、因設定減少發熱、會縮短電池的續航時間,請諒解。 |
客戶咨詢方式
Panasonic客戶咨詢服務中心:400-810-0781 (8:30-20:30 人工值守服務、20:30-8:30 錄音留言形式)。
※客戶提供的姓名住址電話等個人信息不使用于此型號對應以外的用途。
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